FAQ
Commandes et Produits :
Les prix ?
Nos prix sont volontairement cassés pour rendre des pièces iconiques accessibles au plus grand nombre. Nous ne vendons pas via les circuits traditionnels, ce qui nous permet d’éliminer les marges distributeurs et marketing.
Les produits ?
Nous proposons des montres des modèles emblématiques de G-SHOCK, fabriquées avec des matériaux de qualité et une attention particulière aux détails. Les finitions sont soignée. Le rendu est 1:1.
Combien de temps faut-il pour recevoir ma commande ?
En moyenne entre 8 et 12 jours ouvrés. Un lien de suivi vous est envoyé dès l’expédition pour suivre votre commande en temps réel.
Est-ce que je peux suivre la livraison ?
Oui. Chaque commande reçoit automatiquement un lien de suivi une fois le colis expédié.
Non satisfait, je peux renvoyer ma commande ?
Oui. Vous avez 14 jours pour nous contacter si le produit ne vous convient pas. Nous ferons le nécessaire pour un échange ou un remboursement selon votre situation.
Où livrez-vous ?
Nous livrons en France et Belgique.
En cas de problème concernant le suivi, qui dois-je contacter ?
Notre service client vous répond sous 24h via e-mail. Nous suivons chaque commande de A à Z, et ne laissons aucun client sans réponse.
J’ai reçu le mauvais produit, que dois-je faire ?
Envoyez-nous simplement une photo du produit reçu. Nous nous chargerons de vous renvoyer le bon modèle ou de vous rembourser si nécessaire.
Paiements :
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Carte bancaire et Apple Pay selon votre appareil.
Le paiement est-il sécurisé ?
Oui, nous utilisons des plateformes de paiement sécurisées (Stripe).
Quand ma carte sera-t-elle débitée ?
Votre carte est débitée immédiatement après la validation de la commande.